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创优无止境 服务无穷期


  “创优无止境,服务无穷期”。为了进一步加强临床护理工作,提高护理服务的满意度。20105月,医院率先将妇产科列为优质护理示范病区,现在已经走过了5个年头,我科的优质护理工作也从开始的摸索中步入到成熟阶段,并且一直作为医院优质护理模范病区带动着全院护理工作。

  为了让患者有一个更舒适的就医环境,2015年医院对妇产科病区和门诊进行了重新装修,病区内增设了门禁系统,铺设了防滑地板、更换了多功能床单位,安装了人机共处的负离子空气消毒机,卫生间24小时供给热水,营养膳食科专门为孕产妇增设了月子餐,同时还开展了全面的产后康复项目。

   新环境、新气象!产妇有了更优越、更舒心的住院环境,护士有了为产妇提供优质护理服务的更便利的工作条件。

  随着二胎政策的实施,我科孕产妇就诊人数持续增多,其中高龄及独生子女陆续步入母亲的行列。正因为这样的高风险及年轻孕妇越来越多,让大家感受到孕期健康教育的重要性。因此科室开展了内容丰富的孕妇学校课堂,给孕妇讲解分娩的相关常识,用通俗易懂的语言和孕妇沟通、互动,带领她们熟悉产科环境,消除孕妇对分娩的紧张和不安情绪。同时还开展了“上门产检”服务及无痛分娩项目,在互联网上有妇产科医生的在线咨询及陕西省妇幼保健项目扫微信“十月呵护”平台,全方位为孕产妇健康保驾护航。

    2016年伊始,大家秉着“以病人为中心的服务宗旨”,发扬南丁格尔精神,转变思想观念,从患者的角度出发,换位思考,全面提高护理服务质量。

                                                                                                                                         供稿:妇产科

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